1.- INFORMACIÓN GENERAL
La titularidad de este sitio web www.detalleuniko.es la ostenta: Detalle uniko (en adelante Detalle uniko), provista con CIF/NIF: B80996424 e inscrita en Registro Mercantil de MADRID y sus datos registrales son: Tomo 22591, Folio 21, Sección -, Hoja 180715, Inscripción 1, y cuyos datos de contacto son:
Dirección: Polígono industrial Vallecas 28031-MADRID
Teléfono de contacto: +34 641 41 75 93
Correo Electrónico: info@detalleuniko.es
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A efectos de estas Condiciones, la actividad que Detalle uniko desarrolla es:
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Asimismo, se le informa que estas Condiciones podrán ser modificadas. El usuario será el responsable de consultarlas cada vez que acceda, navegue y/o use www.detalleuniko.es ya que serán aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento en el que se lleva a cabo la adquisición de productos o contratación de servicios.
Para todas aquellas preguntas que al Usuario le surjan en referencia a las presentes Condiciones Generales, póngase en contacto con Detalle uniko mediante los datos de contacto facilitados con anterioridad, o mediante el formulario de contacto.
2.- EL USUARIO
El acceso, navegación y uso de www.detalleuniko.es, confiere la condición de Usuario, por lo que se aceptan, desde que se inicia la navegación por www.detalleuniko.es, todas las Condiciones que se encuentran establecidas, así como sus ulteriores modificaciones, sin perjuicio de la aplicación de las correspondientes disposiciones legales de obligado cumplimiento.
El usuario asume la responsabilidad de un uso correcto en www.detalleuniko.es
Esta responsabilidad se extenderá a:
.-Hacer un uso adecuado de www.detalleuniko.es para realizar consultas y compras de productos o contratación de servicios legalmente válidas.
.-No realizar ninguna compra falsa o fraudulenta. Si Detalle uniko considera cualquier operación de dicha índole podría ser anulada, informando a las autoridades pertinentes.
.-Facilitar datos veraces y lícitos.
El Usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos a través de www.detalleuniko.es
Detalle uniko se dirige principalmente a Usuarios residentes en España. Detalle uniko no asegura que www.detalleuniko.es cumpla con legislaciones de otros países, ya sea total o parcialmente. Detalle uniko declina toda responsabilidad que derive de dicho acceso, así como tampoco asegura, envíos o la prestación de servicios, fuera de España.
3.-PROCESO DE COMPRA O ADQUISICIÓN
Para realizar cualquier compra en www.detalleuniko.es, es necesario que el Usuario sea mayor de edad.
Los Usuarios debidamente registrados en www.detalleuniko.es deberán seguir el procedimiento de compra y/o adquisición online establecidos por Detalle uniko
Los pasos a seguir para realizar la compra de productos o la contratación de servicios son:
1.- Seleccione el producto.
2.- Añádalo al «CARRITO».
3.- Señale finalizar Compra.
4.- Rellene el formulario que le proponemos en los distintos pasos.
4.1.- Datos Identificativos. Puede crear una cuenta con nosotros.
4.2.- Dirección de envío.
4.3.- Seleccione el método de envío: Recogida en tienda o Entrega
donde nos ha indicado.
4.4.- Seleccione la forma y método de Pago.
SI NECESITA AYUDA PARA COMPLETAR SU PEDIDO PUEDE CONTACTAR CON
NOSOSTROS
El Usuario deberá rellenar y comprobar la información en cada uno de los pasos y podrán ser modificados los datos solicitados antes de realizar el pago, si no es posible la modificación póngase en contacto comentándonos la incidencia surgida.
Seguidamente, el usuario recibirá un comprobante o confirmación de la operación realizada mediante el correo electrónico facilitado a Detalle uniko
Una vez concluido el proceso de contratación, el Usuario consiente que Detalle uniko genere una factura electrónica, que estará disponible en su área privada, podrá enviarse al correo electrónico facilitado o incluirse junto al envío.
4.-DISPONIBILIDAD
Todos los productos o servicios mostrados en www.cochecitosdebebe.com están sujetos a la disponibilidad en el momento de la consulta de la página web, se mantendrá constantemente actualizada la disponibilidad de los mismos, mostrando así las unidades disponibles de la forma más veraz posible en Detalle uniko
Si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de productos o no quedaran productos en stock, Detalle uniko se compromete a contactar con el usuario y reembolsar la cantidad que hubiera sido abonada en concepto de importe.
En el caso de no disponer stock o existencias, podrá ponerse en contacto con Detalle uniko para solicitar información de la disponibilidad de los productos o los servicios interesados.
5.-PRECIOS Y PAGO
Los precios exhibidos en www.cochecitosdebebe.com son los finales, en Euros (€) e incluyen los impuestos.
No obstante, y salvo que se indique lo contrario, los precios de los artículos ofrecidos excluyen los gastos de envío que pudiera incurrir, que serán añadidos al importe total en el debido momento de gestionar el procedimiento de envío por parte del Usuario, y donde éste consultará las diferentes vías de entrega y los costes que suponen cada una de ellas, por lo que el Usuario podrá elegir libremente la que más le convenga.
En ningún caso Detalle uniko añadirá ningún coste adicional al precio de los productos o servicios contratados de forma automática, sino solo aquellos que el Usuario haya seleccionado y elegido voluntaria y libremente.
Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los cambios reflejados no afectarán a los pedidos o compras que el Usuario haya realizado, tenga el comprobante y no se haya completado.
Ponemos a su disposición diferentes formas de pago:
.-Por tarjeta de crédito o débito
Puede realizar el pago de forma inmediata a través de la pasarela de pago seguro SSL de nuestro Banco. Si fuera necesario realizar cualquier devolución o cancelación del pedido, el importe se reembolsará a través de la misma tarjeta de pago. Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad bancaria emisora de las mismas, COCHECITOSDEBEBE.COM. no será responsable de ningún retraso o falta de entrega debido a este motivo.
Al hacer clic en Autorizar Pago o Confirmar Pago el Usuario garantiza que la tarjeta de crédito es suya o que es el legítimo poseedor de la tarjeta regalo o de la tarjeta abono.
.-Por Transferencia bancaria
Mediante ingreso en efectivo o transferencia bancaria a favor de: Detalle uniko Entidad:
OPENBANK. (el número de cuenta se facilitará en el correo de confirmación del pedido) Indicando en el momento de realizar la transferencia el nombre del cliente y número de pedido. Los pedidos realizados por esta vía serán reservados durante 5 días naturales a partir de la confirmación del pedido, una vez recibido el pago se gestionará y preparará para su envío, si no se realiza en ese periodo se cancelará el mismo.
6.- ENTREGA
En los casos en los que proceda a realizar la entrega de forma física del bien contratado, las entregas se llevarán a cabo en el siguiente territorio: Península. Exceptuando aquellos casos en los que se dé alguna circunstancia imprevista o extraordinaria o, derivadas de la personalización de los productos, intentaremos enviar el pedido de productos relacionados en cada Confirmación de Envío antes de la fecha de entrega que figura en la Confirmación de Envío en cuestión o bien, si no se especificase ninguna fecha de entrega, en el plazo estimado indicado al seleccionar el método de envío y, en todo caso, en el plazo máximo de 30 días a contar desde la fecha de la Confirmación de Pedido.
Si por algún motivo, que le fuera imputable, Detalle uniko no pudiera cumplir con la fecha de entrega, contactará con el Usuario para informarle de esta circunstancia y, éste podrá elegir seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega, cambiar la dirección de entrega o anular el pedido con el correspondiente reembolso.
En el caso de que resultase imposible hacer la entrega del pedido efectiva por ausencia del Usuario, el pedido podría ser devuelto al almacén. No obstante, el transportista dejará un aviso explicando el día y la hora del intento de entrega y donde se encuentra el pedido y cómo hacer para que se entregue de nuevo. Si por cualquier incidente el Usuario no va estar en el domicilio designado, póngase en contacto con Detalle uniko para cambiar el domicilio o posponer la entrega. Si por cualquier circunstancia, transcurren 30 días desde que el pedido esté disponible para su entrega y no haya sido entregado por alguna causa no imputable a Detalle uniko, se entenderá que el Usuario desea desistir del contrato y éste se considerará resuelto. Como consecuencia de la resolución del contrato, se devolverán todos los pagos realizados por el Usuario, descontando aquellos gastos adicionales ocasionados.
Tenga en cuenta que, para pedidos con pesos superiores a 40 kilos, el transporte es especial paletizado, con capacidad de descarga en el lugar de destino y como consecuencia, estos costes hay que tenerlos en cuenta. Para productos de gran volumen y peso como cunas, cómodas, bañeras… el transporte no incluye la subida a la vivienda ni la colocación del mismo, el transporte (en el caso en que lo crea conveniente) entregará la mercancía en la puerta del bloque o casa.
Obligatorio revisar que el envoltorio esté en perfectas condiciones en el momento de la entrega. En caso de desperfectos, golpes o roturas hay que hacerlo constar en el albarán de entrega.
A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la entrega o que el pedido ha sido entregado en el momento en el que el Usuario o un tercero indicado por este, adquiera la posesión material de los productos, lo que se acreditará mediante la firma de la recepción del pedido en la dirección definida por el Usuario.
7.-MEDIOS TÉCNICOS PARA CORREGIR ERRORES
En el caso de que el Usuario detecte que se ha producido un error al introducir datos necesarios para procesar la solicitud de compra en www.detalleuniko.es, podrá modificar los mismos poniéndose en contacto con Detalle uniko a través de aquellos medios habilitados para contactar con el servicio de atención al cliente.
Además, dicha información podrá ser modificada por el propio Usuario en su apartado o área personal. De igual forma, se remite al Usuario a consultar el Aviso Legal y Condiciones de Contratación de uso para recabar más información consultar sobre como ejercer el Derecho de Rectificación según lo establecido en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales.
8.- DEVOLUCIONES
En los casos en los que el Usuario adquiera productos en o través de
www.detalleuniko.es, le asisten una serie de derechos:
.- Derecho de Desistimiento
El Usuario, conforme al artículo 68 y 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba la Ley General para la Defensa de consumidores y Usuarios, tiene derecho a desistir, con un plazo mínimo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.
Dicho plazo expirará a los 14 días naturales del día que el Usuario o un tercero designado por este, adquirió la posesión material de los bienes adquiridos en www.cochecitosdebebe.com, o en el caso de que los bienes que forman el pedido se entreguen por separado, a los 14 días naturales del día que el Usuario o un tercero recibió el último de los bienes que componían un mismo pedido.
Para ejercer este derecho, el Usuario deberá notificar su decisión a Detalle uniko Podrá hacerlo en su caso, a través de los espacios de contacto habilitados en
www.cochecitosdebebe.com o a través de:
.- Teléfono: +34 641 41 75 93
.- C. Electrónico: info@detalleuniko.es
Independientemente del medio que el Usuario elija para comunicar el ejercicio de su derecho, debe expresar de forma clara e inequívoca su intención de desistir de la relación contractual. En todo caso, el Usuario podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que Detalle uniko pone a su disposición, aunque su uso no es obligatorio.
En el caso de desistimiento, Detalle uniko reembolsará al Usuario todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de envío, por el mismo medio por el que el Usuario pagó (con la excepción de los gastos adicionales elegidos por el Usuario para una modalidad de envío diferente a la modalidad menos costosa de www.cochecitosdebebe.com) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar en 14 días naturales a partir de la fecha en la que Detalle uniko es informada de la decisión de desistir.
No obstante, Detalle uniko podría retener dicho reembolso hasta haber recibido los productos o artículos de compra, o hasta que el Usuario presente una prueba de la devolución de los mismo.
El usuario podrá devolver el pedido en la dirección anteriormente indicada.
Solo el Usuario será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
El Usuario reconoce saber las excepciones al derecho de desistimiento, tal y como se recoge en el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba la Ley General para la Defensa de consumidores y Usuarios:
– La prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por el empresario, habrá perdido su derecho de desistimiento.
– El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.
– Productos que se hayan pedido por encargo o que aparezcan disponibles bajo pedido (su plazo de entrega suele ser superior a 72 horas)
– El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
– El suministro de bienes que después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes.
.- Devolución de productos defectuosos o por error de envío
Nos referimos a todos aquellos casos en los que el Usuario considera que, en el momento de la entrega, el producto no se ajusta a lo estipulado en el contrato o pedido de compra, y que, por tanto, deberá ponerse en contacto con Detalle uniko inmediatamente y hacerle saber la disconformidad existente (defecto/error) por los mismos medios o utilizando los datos de contacto que se facilitan en el apartado anterior.
El Usuario será entonces informado sobre cómo proceder en los casos de la devolución de los productos, y estos, una vez devueltos, serán examinados y se le informará al Usuario, dentro de un plazo razonable, si procede el reembolso o, en su caso a la sustitución del mismo.
El reembolso o la sustitución del producto se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 14 días siguientes a la fecha en la que le enviemos un email confirmando la devolución del importe, o sustitución del producto.
Las cantidades pagadas por aquellos productos que sean devueltos a causa de alguna tara o defecto, cuando realmente exista, le serán reembolsadas íntegramente, incluidos los gastos de entrega incurridos para entregarle el artículo y los costes en que al Usuario hubiera incurrido para devolvérnoslo a nosotros. La devolución se efectuará en el mismo medio de pago que se utilizó para pagar la compra.
.- Devolución del producto por daños del transporte en la entrega.
Detalle uniko aceptará la devolución de los productos, dentro de las 24 primeras horas desde la fecha y hora de recepción del pedido por el cliente y siempre que se cumplan las siguientes condiciones:
- Si el motivo de la devolución es que el embalaje se encuentra golpeado por motivos de transporte, y el producto ha sido afectado, esto deberá constar obligatoriamente en el albarán de entrega del transportista, no poner el sello de conforme con la entrega y realizar una foto del material dañado que deben ser remitidas a través del correo electrónico info@cochecitosdebebe.com. Si no se ha indicado en el albarán de entrega que la mercancía está dañada por el transporte no se podrá reclamar el mismo.
- Los productos deberán devolverse en su embalaje original, en perfecto estado, con todos sus elementos y protegido de forma que no se reciba con cintas adhesivas de transporte.
- Se deberán adjuntar fotos y descripción del producto dañado para poder reclamarle a la agencia del transporte junto con foto del albarán de envío.
- Una vez recibida la documentación informaremos a la agencia de transporte de la incidencia y nos pondremos en contacto con el cliente para informarle sobre el cambio o devolución del producto.
- Procederemos a recoger el producto dañado en caso de realizar el cambio y tramitar la entrega del producto nuevo.
- En el caso de cambio de material, por un defecto comprobado en el producto, Detalle uniko asumirá los gastos de envío en ambos sentidos, siempre y cuando el producto de cambio sea el mismo modelo o similar.
9.- GARANTIA DE PRODUCTO POR DEFECTO DE FABRICA
En el caso de que el producto, a su recepción o durante el uso del mismo, presente algún fallo o defecto de fábrica, deberá notificarlo, en un plazo máximo de 3 años desde la fecha de la factura de compra, a la siguiente dirección info@detalleuniko.es, enviando fotos y breve descripción de la incidencia para notificar al fabricante y poder solventarlo a la mayor brevedad posible.
10.- EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Salvo disposición legal contraria, Detalle uniko no aceptará ninguna responsabilidad por las siguientes pérdidas, con independencia de su origen:
Cualquier perdida que no sea atribuibles a incumplimiento alguno por su parte. Perdidas empresariales.
Perdidas indirectas que no fueran razonablemente previsible por ambas partes en el momento que se formalizo el contrato de compraventa.
Igualmente, Detalle uniko solo limita su responsabilidad a los siguientes casos: Detalle uniko aplica todas sus medidas para proporcionar una imagen fiel del producto en www.detalleuniko.es, sin embargo, no se responsabiliza por las mínimas diferencias o inexactitudes que puedan existir debido a la falta de resolución de la pantalla, o problemas con el navegador que se utilice. Detalle uniko actuará con la máxima diligencia a efectos de poner a disposición de la empresa encargada del transporte del producto del pedido de compra. Sin embargo, no se responsabiliza por perjuicios provenientes de un mal funcionamiento del transporte, especialmente de huelgas, retenciones de carreteras, y en general cualquiera otras propias del sector, que deriven en retrasos, pérdidas o hurtos del producto.
Fallos técnicos que por causas fortuitas o de otra índole, impidan un normal funcionamiento del servicio a través de internet. Falta de disponibilidad en www.detalleuniko.es por razones de mantenimiento u otras, que impidan disponer del servicio. Detalle uniko pone todos los medios a su alcance a efectos de llevar a cabo el proceso de compra completo de los productos, no obstante, se exime de responsabilidad por causas que no le sean imputables, caso fortuito o fuerza mayor.
Detalle uniko no se hará responsable del mal uso y/o desgaste de los productos que hayan sido utilizados por el Usuario. Al mismo tiempo, Detalle uniko tampoco se hará responsable de una devolución errónea realizada por el Usuario.
En general, Detalle uniko no se responsabilizará por incumplimiento o retraso en el cumplimiento de algunas de las obligaciones asumidas, cuando el mismo se deba a acontecimientos que están fuera de nuestro control razonable, es decir, que se deban a causas de fuerza mayor.
10.- NULIDAD
Si algunas de las presentes Condiciones fueran declaradas nulas y sin efectos por resolución firme dictada por autoridad competente, el resto de las cláusulas permanecerán en vigor, sin que queden afectadas por dicha declaración de nulidad.
11.- PROTECCIÓN DE DATOS
La información o datos de carácter personal que el Usuario facilite a Detalle uniko en el curso de una transacción en www.detalleuniko.es, serán tratados con arreglo a lo establecido en la Política de Privacidad, Condiciones Generales y Aviso Legal. Al acceder, navegar y/o usar www.detalleuniko.es el usuario consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos que facilitan son veraces.
12.-LEGISLACIÓN APLICABLE
El acceso, navegación y/o uso de www.detalleuniko.es y los contratos de compra de productos o servicios a través de la misma se regirán por la legislación española.
Cualquier controversia, problema o desacuerdo que surja o esté relacionado con el acceso, navegación y/o uso de www.detalleuniko.es o con la interpretación y ejecución de estas Condiciones, o con los contratos producidos entre el Usuario y Detalle uniko, será sometida a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales españoles.
13.-RECLAMACIÓN Y QUEJAS
El Usuario puede hacer llegar a Detalle uniko sus quejas, reclamaciones o todo tipo de comentario que desee realizar a través de los datos de contacto que se facilitan al principio de estas Condiciones Generales.